Kurum ve firmaların artan ve komplike Bilişim Teknolojileri alt yapılarında yaşayabilecekleri her türlü sistem problemlerine yönelik deneyimli personel bulundurmak maliyetlerinin artmasına yol açmaktadır. Kurum ve firmalar bilişim sistemlerini desteklemek için profesyonel destek hizmeti alarak kaynaklarını ana faaliyet alanının dışına kaydırmalarını önlemektedirler. Böylece bilişim teknolojileri için alacakları hizmetlere daha az kaynak ayırarak bilişim teknolojileri verimliliklerini arttırmaktadırlar.

Yerinde Teknik Servis: ProSoft Solution Bilişim Teknolojileri olarak; kurum ve firmaların bilişim sistemlerinin performans, sistem güvenliği, alt yapı teknolojileri ve daha sonra kullanılan tüketim malzemelerinin detaylı teknik analizi çıkartılarak, ihtiyaçlar, eksikler belirlenerek donanım, network, yazılım ve güvenlikle ilgili tüm ihtiyaçları içeren analiz raporu hazırlanır.

Periyodik Bakım ve Acil Destek Hizmeti:  Yerinde hizmet Periyodik Bakım ve Acil Destek Hizmeti olmak üzere 2 (iki) şekilde verilmektedir. Periyodik bakımlarda sözleşme gereği belirlenen tarih ve saat aralığında teknik ekip belirlenen bilişim teknolojilerinin bakımlarını yapar. Acil Destek Hizmeti gerektiği hallerde teknik ekibimiz sorunlara yerinde müdahale etmektedir.

Uzak Masaüstü Desteği: Uzak Masaüstü Desteği, ProSoft Solution Bilişim Teknolojileri müşterilerinin yazılımsal olarak oluşan sorunlarına daha hızlı müdahale edebilmesi için verdiği bir hizmettir. Bu destek hizmeti için bilgisayarınızın işletim sisteminin çalışır durumda olması ve internetinizin aktif olarak çalışması gerekmektedir. Uzak masaüstü desteği için gerekli yazılımı İndir bölümünden yada http://www.prosoftsolution.com/prot.exe buradan indirebilirsiniz. programı çalıştırdığınızda karşınıza çıkacak olan ID numarasını ve parolayı 0236 654 20 41 no.lu hizmet numaramızdan bildirerek hizmet personelinin destek vermesini talep edebilirsiniz.

Danışmanlık Hizmeti:  ProSoft Solution Bilişim Teknolojileri olarak; teknolojik gelişme göz önünde bulundurulduğunda sistemlerinizde kullanmakta olduğunuz yazılımların, donanımların gelişimi, güncellenmesi ile ilgili veya yeni çıkan bilişim ürünlerinin kampanyalarından yararlanabilmeniz için gerekli bilgi dokümanları gönderilir.